全球观察：微信支付，为何惹毛多所高校？

因为收取 0.6% 的手续费，微信支付突然被多所高校 " 封杀 "。随后微信支付致歉，称此次调整，仅针对校园内电商、酒旅等小部分盈利性场景实施以低于市场平均水平的优惠费率政策，校园非盈利场景则继续保持零费率，并对过于简单粗暴引起的误解深表歉意。这场风波会就此消停吗？

作者 | 林夏淅 陈畅

编辑 | 孙 月

(资料图片)

运营 | 贾天宇

平静许久的支付领域，突然火药味十足。

6 月 29 日，" 多家高校下月起停用微信支付 " 突然登上热搜，因微信支付收取 0.6% 的手续费，全国多家高校发布公告称，将暂停使用微信支付。

随后微信支付团队发出致歉信，称收费是基于成本压力，并强调在校园非盈利场景，微信支付会持续保持零费率的优惠政策。

某匿名支付领域专家告诉「市界」，微信支付因为成本增加收费，这个理由在一定程度上具有合理性。但也有人质疑，如果这个理由成立，为何此次支付宝没有跟随涨价？

" 作为一家商业公司，微信支付需要维持自身的运营和发展，而成本的增加可能会导致收费的调整。" 然而，该专家也称，由于微信支付在市场上的强势地位，这种调整确实极易引发争议。

多所高校停用微信支付

微信支付因为要收手续费的问题，遭到多所高校的抵制。

打出 " 第一枪 " 的是南京理工大学。6 月 26 日，其发布的公告称，微信支付将于 2023 年 7 月 1 日起对校园场景商户进行精细化管理，对于非学费场景的商户收取千分之二的通道费率。为应对微信高昂的通道费用，学校将调整新版校园卡消费系统的支付渠道。

6 月 27 日，西北大学在官网发布公告称，由于腾讯公司微信支付从 7 月 1 日起对校园场景用户进行细分管理，除了学费之外，其他收费都会受到限制并收取 0.6% 的手续费。为了保护师生的利益，从 6 月 30 日起暂时停止提供微信扫码支付服务给校内一卡通用户 ，一卡通校园卡、交通银行 APP、云闪付、支付宝等渠道可以正常使用，希望各位师生知晓。

6 月 28 日，郑州轻工业大学公告也以同样原因，自 7 月 1 日起暂停微信缴费、校内微信支付。

紧随其后，6 月 29 日周口师范学院的公告展示了更多细节—— " 接到微信支付公司（财付通支付科技有限公司）通知后，学校多方沟通后未取得明显效果，为减少不必要的财务费用负担，决定自 2023 年 6 月 29 日起停用校内微信支付场景应用。"

▲注：周口师范学院官网截图

为了避免影响校内的正常运营，周口师范学院给出了替代方法，生活财务处交费可选银行卡、支付宝、云闪付交费，校园一卡通充值、教材费缴费、教职工生活区网络交费、电费交费可选择支付宝方式充值。

此外，据不完全统计，包括南京理工大学、江苏师范大学、西南科技大学、郑州航空工业管理学院、洛阳理工学院、西北民族大学等多个高校也纷纷发布类似公告。

登上热搜后，6 月 29 日，微信和腾讯微信团队针对此事做出公开致歉称，自 2015 年起，微信支付开始进入校园，对于校园内非盈利性支付场景（学杂费、生活服务等）长期给予零费率的优惠政策，持续投入大量成本。

" 但由于我们在费率精细化管理上有所欠缺，随着校园场景及商户数量的持续上升，大量涉及电商、酒旅等盈利场景占用了零费率的补贴资源，导致成本不断增加。" 致歉信表示。

微信支付称，此次调整，仅针对电商、酒旅等小部分盈利性场景实施以低于市场平均水平的优惠费率政策，校园非盈利场景则继续保持零费率，此外，对于过于简单粗暴引起的误解深表歉意。

▲图 / 腾讯微信团队官微

腾讯离不开手续费

微信支付向高校收取手续费之所以引来不少吐槽，很大一个原因在于，逐渐提高的收费标准，和早期支付宝、微信支付 " 零费率 " 的推广方式相比，出现了越来越大的落差。

但事实上，作为第三方支付机构的微信支付和支付宝，都需要向银行、清算机构、收单机构等主体支付通道手续费，只是前期采用了互联网公司最擅长的 " 烧钱 " 模式，自己花钱补贴，才快速拓展了自身业务版图。

很大程度上，遵循互联网公司的发展模式，两大支付巨头自 2019 年以来在商户和用户费率方面动作频频，是其在逐步完成市场布局后，已经有了提高费率的底气，正逐步进入获取稳定毛利的 " 收割 " 阶段。

▲（图源 / 视觉中国）

但同是支付平台，从高校通知中会发现一个有趣的区别，即支付宝尚未向高校收费，而微信支付已经打响第一枪，原因何在？

2021 年蚂蚁集团拿出整改方案以前，支付宝作为阿里系内的一个分支，与淘宝、天猫密不可分，且客户在淘宝、天猫上购物并付款后，通常平台会保留这部分资金一段时间，待确认收货后再支付给商户。

在这一阶段内，这部分 " 沉淀资金 " 被支付宝用于理财，获得的收益无疑是可观的，也是相比于微信支付的一部分重要优势。

从这个角度来看，微信支付一直是一个相对独立的业务板块，并没有这部分沉淀资金的天然来源，也就对覆盖成本、业绩增长有更独立和显著的需求，这或许也是过去微信多次在提升费率这件事上走在支付宝前面的原因。

但自 2021 年蚂蚁集团出具整改方案后，支付宝在这方面的优势将被淡化。而支付市场已经相对稳定的当下，微信再次率先提升费率，一方面或与其基于强大的社交基因而拥有更强的用户粘性有关，另一方面，从财务角度来看，支付业务也正在成为腾讯相当重要的一部分增长动力。

在腾讯财报中，支付业务相关收入被包含在 " 金融科技及企业服务 " 业务板块中，除了支付、理财等手续费和服务佣金收入外，该板块还包含云服务带来的收入。

2018 年腾讯控股曾在财报中披露过 91 亿元的云服务收入，以此推算，以支付为主的金融科技业务，当年大概贡献了 780 亿元收入，占金融科技及企业服务板块总收入的 88%。

2017 年以来，腾讯金融科技及企业服务业务板块的收入从 433.38 亿元增至 1770.64 亿元，增长了 3 倍有余，2022 年是腾讯控股旗下第二大业务板块，毛利率也从 22% 稳步提升到 33%。同期腾讯控股总收入从 2380.14 亿元增至 5545.52 亿元，支付业务无疑为腾讯提供了强大的业绩增长动力。

▲数据来源：Wind

作为对比，腾讯控股的增值服务虽然在 2022 年以 2875.65 亿元收入超过金融科技及企业服务业务板块，但和 2017 年相比，增值服务和网络广告的收入增幅明显低了许多——只分别增长了 87% 和 105%，远不及金融科技及企业服务业务板块的 308.57%，且增值服务毛利率从 60% 降至 50%，网络广告的毛利率也从 2020 年 51% 的高点降至 2022 年的 42%。

换句话说，支付业务已然成为腾讯控股旗下越来越重要，也越来越赚钱的一个业务板块。

值得注意的是，虽然盈利能力不断提升，但相比腾讯其他业务板块，支付业务的盈利能力其实还有较大差距—— 2022 年这一业务板块的毛利率为 33%，比增值服务和网络广告分别低了 18 个百分点和 9 个百分点。

关于支付市场内的另一巨头支付宝，蚂蚁集团曾在其递交的招股书中披露，其 2019 年总收入为 1206.18 亿元，其中数字支付与商家服务收入 519.05 亿元，数字金融科技平台收入 677.84 亿元，整体毛利率 49.83%，收入规模和盈利能力均较微信同期数据高出一截。

屡次受到争议

事实上，这早已不是微信支付第一次因为提费引发争议了。

最早在 2016 年 3 月，微信宣布零钱提现功能开始收取手续费，费率为 0.1%，每笔最少收 0.1 元。

紧接着，2017 年底开始，微信对信用卡还款 " 动刀 "。先是对每位用户每个自然月累计还款额超出 5000 元的部分按 0.1% 进行收费（最低 0.1 元），也就是每还款 5000 元收取 5 元手续费，每还款 10000 元的收费为 10 元。

2018 年 8 月，收费范围扩大到对每一笔还款按还款金额的 0.1% 进行收费（手续费的金额计算到小数点后 2 位，最低 0.1 元）。手续费在用户进行还款操作时，与还款金额一并支付。

想要免费还款也不是没有可能，需要用户是理财铂金、黄金会员。不过这是有条件的，如果要想成为黄金会员，需要在理财通购买 10 万元理财产品，铂金会员则需要购买 50 万元理财产品。

对于历次提费，微信方面解释称，每一笔还款背后都会产生支付通道手续费，为了使广大用户享受部分免费的产品体验，腾讯一直在投入成本进行手续费补贴。

▲（图源 / 视觉中国）

更激烈的冲突，来自 2018 年 11 月微信和民生银行之间的博弈。

当时微信率先向民生银行发起 " 进攻 "，发布收费新规称，使用微信支付向民生银行卡提现、转账的手续费标准，将在原本 0.1% 的基础上，追加 0.05% 的附加费用共收取 0.15% 服务费，单笔最低 0.15 元，微信的理由也依然是 " 成本 "。

但民生银行却是另一套说辞——自与财付通合作快捷支付业务以来，未向该机构及其客户收取任何提现或者转账手续费。并点名道姓的指出，" 微信对提现或者转账至民生银行卡客户收费规则进行的调整，是财付通单方商业行为，与我行无关。"

有市场观点认为，微信这样做，是既不想为民生卡快捷支付消费方面付出成本，又不想流失民生银行带来的客户流量，但鱼和熊掌不可兼得。

质疑微信收手续费的声音逐渐蔓延，一度成为焦点话题。

2021 年 3 月，全国人大代表、广东国鼎律师事务所主任朱列玉提出，微信支付利用优势的市场地位，向大部分行业的商户收取千分之六的手续费，向用户收取千分之一的提现手续费，违反诚信和公平原则，也不符合公平竞争的市场运作规律，损害了广大经营者和微信支付服务使用者的合法利益。

因此，朱列玉建议，规范微信支付不合理收费行为，大幅度降低微信支付手续费。该建议得到网友的一片拍手叫好。

前述支付领域专家认为，" 天下苦微信支付久矣 "，尽管收费情有可原，但一方面，微信支付利用其优势地位收取高额手续费可能违反了公平和诚信原则，对于商家和用户来说是一种不公平的行为；另一方面，降低微信支付手续费可能促进更多的商家和用户选择微信支付，从而增加微信支付的用户规模和交易量。" 因此，降低微信支付的手续费可能是一个有利于市场发展和用户利益的双赢举措。" 该专家表示。

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林认为，未来，监管要对微信支付涨价行为进行监管。" 同时，学校也要积极引入支付领域的竞争对手，校内金融市场对于很多支付工具是有吸引力的，因为可以培养大学生的移动支付习惯，也可以培养移动支付领域的竞争对手。"