特斯拉召回 大连车主咋办理？ 热资讯

5 月 12 日，国家市场监督管理总局官网发布了特斯拉中国的车辆召回公告，其召回的 110 多万辆车几乎是特斯拉从 2019 年起在国内销量的总额。特斯拉因何召回车辆？大连车主如何办理？记者进行了调查。

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新闻背景 特斯拉中国宣布召回 110 多万辆车

5 月 12 日，国家市场监督管理总局官网发布了特斯拉中国的车辆召回公告。

特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，日前已向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自 2023 年 5 月 29 日起，召回生产日期在 2019 年 1 月 12 日至 2023 年 4 月 24 日期间的部分进口 ModelS、ModelX、Model3 及国产 Model3、ModelY 汽车，共计 1104622 辆。此次特斯拉召回的车辆几乎是其从 2019 年起在国内销量的总额。

特斯拉召回车辆的原因，一是涉及车辆没有允许驾驶员选择能量回收制动策略；二是对驾驶员长时间深度踩下加速踏板的情况可能没有提供足够提醒。以上因素叠加可能增加长时间误踩加速踏板的概率，可能增加碰撞的风险，存在安全隐患。

该召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的。受调查影响，特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司计划通过汽车远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车辆推送新开发的功能，以降低因长时间深踩加速踏板导致速度过快引起的碰撞风险。

记者体验 单踏板模式与传统燃油车有较大差别

2020 年，特斯拉上海超级工厂开始生产，特斯拉在中国销量大增，中国迅速成为其全球第二大市场。同样是 2020 年开始，销量不断攀升的特斯拉，负面新闻也陆续出现。"刹车门""失控门"频出，一方困扰着特斯拉，一方是权益受损的消费者。

据媒体的公开统计数据，自 2020 年开始，中国范围内特斯拉发生了数十起安全事故。主要原因为"车辆失控"，主要表现为：突然加速、突然减速、刹车或方向盘失灵。其特色的"单踏板模式"，即出厂默认的能量回收制动策略一直饱受诟病。

何为单踏板模式？综合记者试驾体验而言，单踏板模式并不是脚下只有一个加速踏板，而是车辆速度主要根据加速踏板踩踏的力度和深浅调节。加速踏板踩得越深，车速越快；松开加速踏板，车速会因为能量回收制动策略而迅速降低。能量回收制动策略的存在，要求驾驶员驾车时须长时间深度踩下加速踏板，且经常无需使用刹车踏板。对此，特斯拉销售人员曾介绍，"因为汽车的动能回收系统比较好，熟练驾驶的话，基本用不上刹车，所以刹车系统比较新，踩着也会有点硬。"这一点和传统燃油车的使用习惯有较大区别。

本地动态 大连特斯拉车主暂未收到召回通知

5 月 13 日，记者随机采访了 3 位特斯拉车主。

2022 年 10 月购入特斯拉车辆的周先生暂时还不了解车辆召回的事。他表示，之后会留意车载屏幕，看看有没有召回的相关提醒。周先生购买特斯拉主要因为电动车使用的经济性比较好。"买车后，也听说过刹车失灵、车辆失控之类的事，但我神经比较大条，不太关心这些。"他表示，其适应能力比较强，使用特斯拉的单踏板模式比较习惯。

郭先生的特斯拉是 2021 年入手的，他从新闻上看到了特斯拉召回部分车辆的报道。"具体情况没了解，不知道怎么召回，等通知吧。"他介绍，因其之前驾驶燃油车的经验比较少，购买特斯拉后，感觉这车开着比较简单，也没有不适应。对于车辆召回，郭先生表示，"如果是调整单踏板的问题，我觉得挺好的。毕竟好多人都是燃油车开惯了，转换可能不习惯，给消费者提供更多的选择挺好的。"

另一位郭先生也是 2021 年购入的特斯拉，其也从新闻报道上看到了特斯拉召回车辆的消息。对于特斯拉的单踏板模式，他直言，"我挺喜欢这种模式的。开车不累，不用油门刹车换来换去的。"郭先生有 10 余年的燃油车驾驶经验，他表示换成特斯拉时，没有转换障碍，两三天就习惯了。换成燃油车，也正常开。他介绍，"之前也害怕特斯拉开习惯了，就变得不会踩刹车了。实际没有。它刹车挺正常的。"对于车辆召回，郭先生介绍，"如果接到车辆召回的通知，就正常做一下升级呗。不过，目前还没有收到。"

特斯拉召 回工作已开始，车主可自主完成升级

那么，特斯拉将何时开始通知车主？功能升级应该如何办理？记者致电咨询了特斯拉客户服务热线。

客服人员介绍，本次召回将通过 APP、手机短信、挂号信等方式通知到相关车主，该工作已于 5 月 12 日开始进行。本次汽车远程升级（OTA）技术会以波浪式分批推送至所有的目标车辆。"车主可以留意一下车载屏幕是不是有一个黄色的下载小箭头，有的话，就证明有更新啦。然后车主连接手机热点或 Wi-Fi，下载安装最新的软件版本，就完成这次更新了。"

她表示，该次召回是不需要车辆进店维修检查的，车主在车内就可以完成，时间上也没有额外的限制。该客服人员表示，特斯拉希望给车主带来更多的安全保障和服务功能，因此优先建议车主及时进行软件更新。 

半岛晨报、39 度视频记者卓泽玉